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Se hai acquistato un prodotto in un negozio Bricocenter e ti sei accorto che non era quello che volevi, nessun problema! Come gesto commerciale, Bricocenter può accettare le richieste di reso anche per merce conforme e non difettosa.
È possibile richiedere il reso in ogni negozio Bricocenter della rete diretta (Elenco completo qui) a queste condizioni:
entro 30 giorni dall’acquisto;
in possesso di scontrino o fattura;
con prodotto completo di imballo ed in perfetto stato di conservazione.
Hai effettuato l ’acquisto presentando la tua carta Bricocenter? Bene! Hai 180 giorni di tempo per ripensarci, anche senza scontrino.
Il Prodotto restituito deve essere inserito all’interno della confezione originale con tutte le componenti accessorie (es: accessori prodotto e libretti istruzioni). In assenza di tali condizioni o nel caso in cui il Prodotto sia manomesso o danneggiato, Bricocenter si riserva di non procedere al rimborso.
Per caldaie, scaldabagni e condizionatori il reso è possibile solo sui prodotti non ancora installati, per motivi di sicurezza e per vincoli normativi legati alla corretta installazione degli impianti. Per qualsiasi evento sorto in seguito al montaggio, anche parziale, contatta il centro assistenza del produttore (elenco dei contatti disponibile in accoglienza o sul sito del produttore stesso).
Per le porte blindate il reso è possibile solo se il prodotto, l’imballaggio originale e gli accessori sono integri e in perfetto stato di conservazione (la confezione sigillata delle chiavi non deve essere stata aperta ).
ESCLUSIONI: non è possibile effettuare il reso di Prodotti ordinati su misura o personalizzati e articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo l’acquisto.
L’accettazione del reso è a discrezione del negozio.
Previa verifica, l’importo ti verrà restituito sotto forma di buono valido 6 mesi dalla data di emissione, non rimborsabile, non convertibile in denaro, spendibile nei negozi fisici della rete diretta in uno o più acquisti.
Se hai usufruito del ritiro in negozio puoi riportare fisicamente uno o tutti i prodotti del tuo ordine in ogni negozio Bricocenter della rete diretta (Elenco completo qui). Ricorda di portare con te lo scontrino (o la fattura) che hai ricevuto insieme ai prodotti al momento della consegna dell’ordine (o al ritiro in negozio) e il modulo di reso che hai trovato allegato al tuo ordine. Se non trovi più il modulo puoi scaricarlo qui: MODULO di RESO/RIMBORSO/RECESSO. Se non hai una stampante a disposizione non preoccuparti, ti forniremo una copia del modulo in negozio.
Se hai usufruito della consegna e per restituire il prodotto non desideri o non puoi recarti fisicamente in negozio, puoi inviare un messaggio tramite Contattaci (categoria Supporto ordine in corso, sottocategoria Reso prodotto) al negozio che ha gestito il tuo ordine (il nome del Negozio e numero di telefono sono indicati nella e-mail di Conferma Ordine che hai ricevuto al momento del tuo acquisto) per comunicare che desideri restituire uno o più prodotti, specificando il numero d’ordine.
L’accettazione del reso è a discrezione del negozio.
Previa verifica, l’importo ti verrà restituito sotto forma di buono valido 6 mesi dalla data di emissione, non rimborsabile, non convertibile in denaro, spendibile nei negozi fisici della rete diretta in uno o più acquisti.